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上台讲话不紧张的办法，克服自卑训练法，行走时抬头、挺胸，步子迈得有弹性，心理学家告诉我们，懒惰的姿势和缓慢步伐，能滋长人的消极思想;而改变走路的姿势和速度可以改变心态。平时你从未意识到这一点吧?从现在你就试试看!众人面前显显眼，心理学家告诉我们：有关成功的一切都是显眼的。试着在你乘坐地铁或公共汽车时，在较空的车厢里来回走走，或是当步入会场时有意从前排穿过。并选前排的座位座下，以此来锻炼自己。

什么是商务口才，口头语言是书面语言的基础和源泉，书面语言是在口语的基础上产生和发展起来的。而当某种文字产生以后，口头语言与书面语言就相互影响、相互转化而共同存在、共同发展。一般说来，口头语言比书面语言生动活泼、简短快捷、自由灵活、富有感彩和描绘色彩，但不及书面语言那样完整、严谨、，规范和讲究逻辑性。这就要求人们在交际或商务活动中尽可能使用标准口语。

人际沟通口才训练，每当说话之前，应对自己所要说的话稍作思考。这里有两层意思，一是知己知彼，即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计，设置自我“警戒线”。同时对对方的爱好兴趣、个性等有个概略的了解。是对谈话本身有所准备，即谈话的内容、提问的方式，语言、声调等等。三思而后言就成为我们交谈时的准则。