***沟通技巧培训的行业须知 名师***指导博言

沟通技巧的重要

生活中，我们可能会遇到这样的困惑：说话太直接，被认为不讲情面或缺心眼；委婉表达，又不能达成自己的目的，反而让自己很委屈；把真相都说出来，又可能激起对方的防卫。说到底，我们没有掌握正确有效的沟通方式。真正正确有效的沟通是，既能在短的时间内传达信息，又能和别人建立起一个轻松愉快的沟通氛围。

沟通技巧

自我形象建设，自我形象包括两个方面：1，内在自我形象；2，外在自我形象；内在自我形象，指的是心态方面，毕竟沟通时，需要建立在一个良好、稳定的心态上面。至于外在自我形象，就是形象的问题了。俗话说：对方愿不愿意跟你沟通，往往取决于你初次给予别人的什么样的感觉。问一问自己，你给人有足够的亲和力吗？

沟通时的注意事项

在具体构建问题时，我们可以根据实际情况，适当进行不同类别的转换。表述意见的方式。当你将要向对方表述自己的意见，希望借此跟对方达成共识时，你怎么说比你说什么，会更加重要。为什么呢？如果你留意那些在沟通交往之中，经常以一个高姿态或者强硬态度去说话的人，是怎么让人如坐针毡的，你就知道，这种表述方式，并不会为他们争取到一个好的结果。

沟通时的一些小技巧

所以，在沟通时，你一定要适当有效的身体语言：目光保持友善的接触；表情应该配合说话内容而变化调整；适当展现笑容，营造和谐氛围；避免身体做出无意义的动作，如抖动手脚；对方说话时保持聆听的姿态；情绪上避免要跟对方对立；沟通是一个互动的过程，不管是信息发出者还是别人，都可能会因为主观或客观环境的因素，而导致沟通失败。